Plan de marketing para PYMEs
Análisis del mercado, cliente y competencia

Tendencias

• Segmentación y mercado meta
• Propuesta de valor (concepto)
• Objetivo de ventas
• Comportamientos a ser cambiados en el cliente
• Estrategias de Marketing: Precios, Medios, Distribución, Portafolio (según aplique).
• Presupuesto de marketing
• KPIs

Plan de ventas para PYMEs

1. Estructura comercial:
   • Concepto de venta
   • Tipos de venta
   • Selección de fuerza de ventas
   • Evaluación de equipos de venta
   • Funciones del área de ventas
   • Sistema de comisiones
2. Canales de distribución:
   • Niveles de desarrollo de mercado
   • Tipos de distribución
   • Estrategias de distribución
   • Canales online
   • Omnicanalidad

• Plan de ventas:
  • Plan de ventas
  • Beneficios de los medios digitales en el plan de ventas
  • Técnicas de venta

1. Gestión de clientes:
   • Diferencias entre producto tangible y servicio
   • Características del servicio
   • Elementos en la estrategia de servicios
   • NPS (Net Promoter Score)
   • Indicadores de servicios

Financiamiento para PYMES

1. Desarrollo financiero del modelo del negocio en Excel con la finalidad de confirmar que tenemos una oportunidad de negocio y establecemos metas de corto, mediano y largo plazo.
   • Definir el target del negocio.
   • Identificación de los principales drivers del negocio.
   • Desarrollar el flujo de caja económico y financiero del negocio.
   • Determinar el Pay-back, VAN, TIR y análisis de sensibilidad del negocio.
2. Elaboración del flujo de caja Operativo
   • ¿Cuáles son los criterios generales que se deben considerar?
   • ¿Cómo hacer pronósticos de ingresos y egresos?
   • El flujo de caja operativo, flujo caja financiero.
   • Indicadores de Liquidez y Solvencia.
3. Lineamientos para solicitar un financiamiento ante una entidad financiera / Alternativas de Financiamiento.
   • Aspectos generales de la evaluación crediticia
   • Algunas razones por las que se rechazan las solicitudes de créditos
   • Información que se debe preparar sobre la empresa
   • Análisis de las alternativas de financiamiento: costo efectivo, condiciones del financiamiento.
   • Estimación de la capacidad máxima de endeudamiento
   • Financiamiento tradicional (Capital de trabajo, activo fijo, factoring, leasing, proveedores)
   • Financiamiento no tradicional (Fintech)
   • Inversionistas, Fondos de Inversión

Logística para PYMES

Importancia de la gestión logística en las empresas

1. ¿Por qué es necesario gestionar adecuadamente la logística?
2. Coyuntura actual y logística
3. Impacto de la logística en los resultados y en la competitividad.
4. Logística y sus principales procesos.

Errores, buenas prácticas e indicadores base en los procesos logísticos:

1. Planificación
2. Compras y adquisiciones
3. Almacenamiento e inventarios
4. Distribución y transporte.
5. Servicio al cliente

Importancia de la mejora de procesos en la logística y las operaciones:

1. Diseño del producto y servicios.
2. Generación de valor.
3. Análisis y mejora de procesos