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    INFORMACIÓN SOBRE EL DIPLOMADO

    En un entorno empresarial cada vez más competitivo y en constante cambio, la calidad y la mejora continua se han convertido en elementos esenciales para el éxito y la sostenibilidad. El Diplomado en Gestión de Calidad y Mejora Continua de Procesos está diseñado para proporcionar las habilidades y herramientas necesarias para impulsar la excelencia y la eficiencia en las organizaciones, ofreciendo una sólida formación en los principios y prácticas de la gestión de calidad, así como en las estrategias y técnicas para impulsar mejoras continuas en los procesos organizacionales. Los participantes aprenderán a identificar áreas de mejora, establecer indicadores clave de desempeño, aplicar herramientas de análisis y tomar decisiones basadas en datos.

    Al finalizar el diplomado, los participantes estarán preparados para liderar iniciativas de calidad y mejora continua, logrando un impacto positivo en la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y los resultados empresariales.

    Modalidad:
    Online: 100% Online (Teams)
    Fecha de inicio:
    Online: 10/08/2024
    Frecuencia:
    Online: Sábados
    Horario:
    Online: 2:30 pm - 6:30 pm

    • Brindar a los participantes los conocimientos y herramientas necesarios para implementar y mejorar la calidad de los procesos en organizaciones, promoviendo la excelencia operativa y la mejora continua.

    Imagen perfil del egresado
    Perfil del Egresado

    El egresado del Diplomado en Gestión de la Calidad y Mejora Continua de Procesos será un profesional capacitado para liderar iniciativas de calidad y mejora continua en organizaciones de diversos sectores industriales. Poseerá un profundo conocimiento de los principios, filosofías y herramientas de gestión de la calidad, así como de las estrategias y técnicas para impulsar mejoras continuas en los procesos organizacionales. Estará preparado para identificar áreas de mejora, establecer indicadores clave de desempeño, aplicar herramientas de análisis y tomar decisiones basadas en datos. Además, será capaz de promover una cultura de calidad y cambio organizacional, fomentando el liderazgo, la comunicación efectiva y la participación de los empleados en la búsqueda de la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.

    Temario

    • Principios y filosofías de gestión de la calidad.
    • Normas y certificaciones de calidad.
    • Gestión por procesos y enfoque basado en riesgos.
    • Herramientas estadísticas para el análisis de la calidad.
    • Cultura de calidad y cambio organizacional.

    • Identificación y mapeo de procesos.
    • Análisis de procesos y mejora de la eficiencia.
    • Establecimiento de indicadores de desempeño.
    • Control y seguimiento de los procesos.
    • Gestión de riesgos y prevención de fallas.
    • Automatización de procesos y tecnología aplicada.

    • Diagrama de flujo y diagrama de causa y efecto.
    • Histogramas y gráficos de control estadístico.
    • Análisis de capacidad de procesos.
    • 5S y organización del lugar de trabajo.
    • Metodología Six Sigma.
    • Análisis de modo y efecto de falla (AMEF).

    • Selección y evaluación de proveedores.
    • Auditorías de calidad y evaluación de riesgos en la cadena de suministro.
    • Gestión de la calidad en el proceso de compra y recepción.
    • Logística y distribución de productos de calidad.
    • Colaboración y mejora continua en la cadena de suministro.
    • Gestión de reclamaciones y resolución de problemas.

    • Liderazgo y compromiso en la gestión de la calidad.
    • Comunicación y capacitación en calidad.
    • Participación y empoderamiento de los empleados.
    • Equipos de mejora continua y gestión del cambio.
    • Innovación y mejora disruptiva.
    • Gestión del conocimiento y aprendizaje organizacional.

    Conoce a nuestros docentes

    Foto del docente

    Lic. Víctor de la Rocha Corzo

    Licenciado en Administración, Universidad de Lima. Post Grado en Administración y Organización, ESAN. Curso de Logística Naval para Oficiales de Administración, Escuela Naval del Perú. Desarrollo Organizacional, IPAE. Curso de Racionalización Administrativa, Universidad de Lima. Stage en Padova – Italia. Programa de Capacitadores en Gestión Municipal, Embajada de Israel – Ipae. Taller: “Formación de Emprendedores” Proyecto BID – Ipae. Actualmente: Consultor Asociado en Gestión & Comercio S.A. Consultoría Empresarial. Asesor - Consultor en Gestión Empresarial. Ha sido: Director - Gerente de De la Rocha & Asociados Asesores. Consultores de Empresas S.A., Gerente de Administración y de Finanzas del Club de la Unión. Jefe de la División de Logística – ENAPU S.A. Sub - Jefe de la Oficina de Organización y Métodos de ENAPU S.A. Oficial de Administración de la Marina de Guerra del Perú. Expositor de la Cámara de Comercio de Lima, así como en importantes instituciones privadas y públicas.
    Foto del docente

    Lic. Juan Lazarte Carranza

    Licenciado en Administración, Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Post Grado: Curso Anual de Especialización en Banca y Finanzas, Pontificia Universidad Católica del Perú. Jefe de la División de Recursos Humanos, Universidad Peruana Cayetano Heredia. Director de Administración de la Facultad de Educación, Universidad Peruana Cayetano Heredia. Presidente Ejecutivo, COMMUNIS ONG. Asesor y Director General, Instituto de Educación Superior Perú Pacifico. Director de Programas Especiales y Servicios Académicos, IPAE. Director (e) de la Escuela de Empresarios, IPAE. Director de Capacitación y Desarrollo Recursos Humanos, Zegarra Saldarriaga & ASOCIADOS S.A. Consultor en Capacitación, Lux Andina S.A. Administrador / Jefe de Agencia, Banco Central de Crédito Cooperativo del Perú. Jefe de la Sección Control de personal, Banco Central de Crédito Cooperativo del Perú. Docente en la Maestría de Educación de la UPCH Docente de la Universidad Nacional Federico Villareal
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    Mag. Fernando Burgos Zavaleta

    Economista de la Universidad de La Libertad, Magíster en Dirección Estratégica de la Universidad de Piura. Ha realizado estudios de especialización en Brasil y México. Durante 26 años ha sido gerente de diversas entidades privadas y públicas, como: Instituto Peruano de Acción Empresarial (IPAE), Contraloría General de la República, Instituto Toulouse Lautrec, ENAPU Perú, Omnivisión C.A. (Venezuela). Ejerce docencia superior universitaria desde hace 15 años. Ha sido profesor en: Universidad Federico Villareal, Universidad de San Martín de Porres, Universidad Norbert Wiener. Actualmente es docente de la Maestría de Logística para la Unidad de Postgrado de Ingeniería Industrial de la UNMSM y profesor de la Cámara de Comercio de Lima. Se desempeñó como director de la Escuela del Centro Cultural Peruano Japonés.
    Modalidad Online
    Asociado No Asociado
    S/ 960 S/ 1280

    ¿Por qué estudiar en Capacitación CCL?

    Diploma a nombre de la Cámara de Comercio de Lima

    Desarrollo de casos reales de empresas

    + 30 años capacitando al ejecutivo peruano

    Horarios flexibles

    Acceso a la Bolsa de Trabajo

    Expositores con experiencia profesional

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