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Comunicación y Atención al Cliente (semipresencial)

Objetivo: Proporcionar a los participantes un conjunto de conocimientos y técnicas, a través de una metodología eminentemente práctica, que favorezca su desenvolvimiento en el trabajo y permita brindar un trato excelente al cliente. Dirigido a: Profesionales y ejecutivos del área de comercialización, marketing, servicios, operaciones y público en general. Certificación: Al término del seminario se [...]

Gestión de Almacenes (semipresencial)

Objetivo: Conocer, aplicar e implementar los procedimientos y técnicas modernas de administración de almacenes, facilitando al participante las herramientas que propicien una efectiva gestión de almacenamiento. Dirigido a: Profesionales o personal que trabaja en el área de Almacenes o afines y se preparan para asumir responsabilidades a nivel ejecutivo en su empresa. Certificación: Al término [...]

Facturas Negociables (semipresencial)

Objetivos: Actualizar a los participantes en el correcto manejo de la factura negociable desde el punto de vista financiero y tributario para el financiamiento de operaciones y deducción tributaria. TEMARIO: La factura negociable y la factura comercial. Definición y contenido de la factura negociable y comercial. Diferencias entre la factura comercial y la negociable. Características [...]

Manejo de conflictos con clientes difíciles (semipresencial)

Objetivos: Reconocer las situaciones de conflictos con los clientes, identificando las razones y motivos de enojo, haciendo un adecuado manejo de sus emociones y comunicándose de manera efectiva en busca de resolver las diferentes necesidades de los clientes, salvaguardando los intereses de la empresa y fortaleciendo las relaciones de negocios. TEMARIO: La Organización Orientada al [...]

Gestión del talento y actualización laboral (semipresencial)

Objetivos: Identificar el papel del proceso de Gestión del Talento Humano en la cadena de valor de la organización. Actualizar las modificaciones en la legislación laboral para en mejor desempeño. TEMARIO: La planificación estratégica de Recursos Humanos: cómo elaborar un plan de intervención sencillo teniendo en cuenta la cultura de empresa y el enfoque del [...]

Idea de modelo CANVAS para tu Negocio (semipresencial)

Objetivos: Aplicar cada uno de los nueve módulos del modelo "Canvas" para validar una idea de negocio o mejorar el negocio existente. Comprender que la clave del éxito de un modelo de negocio está en crear, otorgar y captar "valor" de manera permanente. TEMARIO: En qué consiste y cómo se estructura un Modelo de Negocio [...]

INCOTERMS 2010: uso y aplicaciones (semipresencial)

Objetivo: Poder seleccionar y utilizar de manera eficaz los Incoterms que mejor se adapten a las necesidades de la empresa, permitiendo la reducción de costos y riesgos en las compras y ventas a nivel internacional. TEMARIO: Clasificación de los Incoterms 2010 en grupos. Grupo E (EXW). Grupo F (FAS, FCA, FOB). Grupo C. (CFR, CPT, [...]

Implicancias Tributarias en la NICS – NIIFS

Sede Inicio Frecuencia Inversión Asoc. Inversión no Asoc. Inscripción Jesús María - - - - Descargar ficha Santa Anita - - - - Descargar ficha Los Olivos - - - - Descargar ficha Callao - - - - Descargar ficha Objetivos: Dar a conocer y analizar los principales reparos y gastos deducibles y no deducibles [...]