Curso de Gestión efectiva de ventas y fidelización de clientes

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EL PROGRAMA

Información sobre el Curso

La gestión de ventas es el punto inicial del logro de las metas financieras en organizaciones B2B y B2C. Estas ventas son estimuladas por diversas estrategias orientadas a distintos clientes, quienes reciben información de varias fuentes, ocasionando resultados inestables y/o reducidos niveles de venta.

En este curso, emplearemos herramientas comerciales basadas en el Lean y el Design Thinking, buscando optimizar el uso de recursos y generar propuestas de valor validadas por nuestros clientes.

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Compra Aquí - Modalidad Presencial

Modalidad:

Presencial: 100%

Frecuencia:

Presencial: Martes y jueves

Horario:

Presencial: 7pm a 10pm

Objetivos

Alinear las ventas, el producto y las diversas estrategias de marketing para identificar las necesidades del cliente.
Analizar los problemas del cliente desde una nueva perspectiva: Lean y Design Thinking.
Diseñar el blueprint del proceso de ventas, e integrar el modelo CRM en el proceso de ventas.

Perfil del Egresado

Sin información.

CONTENIDO DEL PROGRAMA

Temario

MODULO1

Enfoque de ventas con metodologías modernas: Lean Sales y Design Thinking

MODULO 2

Estrategia y manejo de crisis en las ventas

MODULO3

El proceso de venta Lean Thinking

MODULO 4

Metodología blueprint

MODULO 5

Aplicación de Design Thinking

MODULO 6

Modelo de brechas en la calidad de servicio al cliente

MODULO 7

Gestión de base de datos de clientes

MODULO 8

Presentación de proyectos de mejora continua con aplicación Lean Sales y Design Thinking.

PLANA DOCENTE

Conoce a nuestros docentes

Especialista en diseño y dirección de áreas comerciales

Especialista en diseño y dirección de áreas comerciales Experiencia comprobada por más de 20 años en Gerencia General, Gerencia Comercial, Gerencia en Inteligencia de Negocios y Big Data, Gerencia de Operaciones y Gerencia Financiera en los rubros de transporte, servicios, consultoría y producción. Experiencia docente y en gestión educativa superior universitaria por más de 15 años. Especialista en metodologías ágiles, diseño de áreas comerciales y gestión financiera. Doctor en Administración de Empresas, MBA Entrepreneurship and Family Business por la EAE Business School de Barcelona, MBA en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Politécnica de Catalunya y MBA por la Universidad del Pacífico.

INVERSIÓN

Modalidad Presencial