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Diplomados, Programas de Especialización y cursos.
INFORMACIÓN SOBRE EL DIPLOMADO
Los sistemas de salud están sujetos en los últimos años a profundas transformaciones, como consecuencia de cambios sociodemográficos, tecnológicos, económicos, políticos y sanitarios, que plantean retos permanentes a los gestores de las instituciones de salud, tanto públicas como privadas. Por ende, se busca desarrollar un nuevo concepto de gerencia orientada a la búsqueda del mejoramiento del servicio de atención de la salud, equilibrando el riesgo y aprovechando las oportunidades de desarrollo, generando un trabajo eficiente a través del adecuado uso de las estrategias gerenciales modernas, que permitan orientarse al cambio que los actuales escenarios exigen.
Modalidad:
Online: 100% Online (Teams)
Frecuencia:
Online: Lunes y Miércoles
Horario:
Online: 8:00 pm - 11:00 pm
- Adquirir conocimientos y desarrollar competencias profesionales y personales que permitan analizar, diseñar, implementar y evaluar los procesos de gestión en servicios de salud.
Perfil del Egresado
Sin información.
Temario
- El nuevo entorno global y la moderna visión de la prestación de servicios de salud. El cambio aplicado a las instituciones prestadoras de servicios de salud.
- Nuevas tendencias gerenciales en la Gestión Hospitalaria Moderna.
- Valoración de los principales procesos de reforma emprendidos en el sector de la salud del Perú.
- La gestión Moderna y el planeamiento – Planeamiento estratégico. Concepto de planeamiento. Objetivos, Políticas y Estrategias.
- Estado de salud. Perfil epidemiológico. Información en salud. Demanda y oferta de servicios. Utilización
- Organización Hospitalaria: Organización por funciones básicas. Estructura orgánica funcional. Organización de los recursos.
- Dirección Hospitalaria. Nuevas tendencias gerenciales. Toma de decisiones. Liderazgo. Empowerment. Benchmarking. Trabajo en equipo. Equipos de gestión.
- Control de las actividades, recursos y sistemas hospitalarios.
- Calidad en el servicio. Conceptualización. Gestión de la calidad del servicio. Estrategias. Normas de calidad del servicio.
- Mercadeo y financiamiento.
- Factores macroambientales que influyen en la mercadotecnia: demografía, competencia, sociales y culturales, legales y políticos.
- Mercadotecnia de los servicios: importancia, situación actual y características.
- Concepto de mercadotecnia de servicios de salud.
- Creación de la demanda y la venta de servicios.
- Programa estratégico de mercadotecnia de servicios: análisis del mercado meta, planeamiento y desarrollo del servicio, fijación de precios, canales de distribución (sistemas de referencia y contrareferencia), promoción de los servicios.
- La gestión de Recursos Humanos. Políticas. Subsistemas
- La filosofía de la calidad total y gestión de recursos humanos.
- El factor humano: Activo estratégico de gestión.
- El subsistema de recursos humanos: Subsistema de alimentación: planeamiento, reclutamiento, selección e inducción de nuevo personal.
- Subsistema de aplicación: análisis y evaluación de puestos, planeamiento y distribución de personal, planes de carrera, planes de reemplazo, evaluación del desempeño.
- Subsistema de mantenimiento: administración salarial, plan de beneficios, bioseguridad, relaciones laborales.
- Subsistema de desarrollo: educación y capacitación, plan de desarrollo, desarrollo organizacional.
- Planeamiento e implantación del cambio organizacional.
- Técnicas de prevención y solución de conflictos. El clima organizacional
- La función logística en los centros de salud.
- Abastecimiento de los materiales generales y materiales especializados. Fases del abastecimiento.
- Determinación de necesidades.
- Medicamentos.
- Valorización.
- Presupuesto y calendarización.
- Programación de adquisiciones. Formas de adquisición.
- Recepción, distribución. Cadena de frío.
- Inventario.
- Volumen de inmovilizado en inventarios: su costo. Su necesidad e incidencia en el proceso productivo y en mantenimiento.
- Determinación de las necesidades. Prevención a corto, mediano y largo plazo.
- Clasificación de los inventarios: criterio de enlace y de valor. Gráfico ABC. Control en función de su movimiento y de su importancia en el proceso.
- Métodos de gestión de inventarios.
- Punto de equilibrio entre los costos que intervienen en la Gestión de inventarios.
- El método de la cantidad económica del pedido: lote económico.
- Determinación del stock de protección.
- Organización e implementación de un sistema de gestión de inventarios.
- Inventarios físicos y contables. Auditoría de inventarios.
- Almacén. Mantenimiento. Transporte. Compras.
- Actividades propias de la Gerencia Financiera.
- Flujo de Caja.
- Análisis de la demanda por servicios de salud.
- Estructura poblacional.
- Evolución de la utilización de los servicios de salud.
- Evolución del financiamiento de la atención de la salud.
- Determinación de la demanda potencial. Metodología.
- Consulta ambulatoria. Hospitalización. Servicios intermedios.
- Investigación de instituciones ofertantes de atención.
- Instituciones ofertantes de cubrir el riesgo económico.
- Formas de financiamiento de la atención de la salud.
- Comparación de primas y beneficios entre las configuraciones de prepago y pólizas de seguros.
- Determinación de costos.
- Tipos de costo: Costos directos. Costos indirectos
- Variación de costos
- Clasificación de sistemas de costos.
- Relación entre costos, la cantidad de atenciones y rentabilidad.
- Servicios de salud en función de los resultados sobre la salud de las personas y su desarrollo social.
- Indicadores para la evaluación de los servicios de salud.
- Metodología de evaluación, para determinar la sostenibilidad, accesibilidad y eficiencia de los servicios de salud.
- La función de control de los poderes públicos.
- Las unidades técnicas de control, seguimiento de los indicadores de las asociaciones público privadas.
Conoce a nuestros docentes
Mag. Pedro Inga Flores
Líder logístico con maestría en ingeniería industrial especializado en supply chain
management. Ingeniero industrial titulado por la Universidad de Lima con sólida
experiencia en logística para la mejora de procesos y diseño e implementación de almacenes en el sector salud. Líder en la formación de equipos eficaces e innovadores. Profesor de postgrado, expositor consultor logístico en temas de Gestión de almacenes, Gestión del transporte y distribución, Control de inventarios, Diseño de almacenes y Flujos de procesos en cadena de suministro.
Mag. César Bellido Puga
Ingeniero Industrial, Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Magíster en Administración, Universidad del Pacífico. Especializado en Desarrollo de Personal y Capacitación, con estudios en Colombia, Brasil, Uruguay y Japón (AOTS). Desempeñó cargos de Dirección en Recursos Humanos en PETROPERÚ, Profuturo AFP y Telefónica del Perú. Gerente General de Bellido Expositores & Consultores Empresariales SRL., asesores en temas de recursos humanos. Docente en la Facultad de Ciencias Administrativas y Relaciones Industriales de la Universidad de San Martín de Porres. Expositor y asesor en temas de Gestión de Recursos Humanos, Gestión de la Calidad; Supervisión Efectiva; Desarrollo de Habilidades Gerenciales; Kaizen; Gestión de la Capacitación y Formación de Instructores de Gestión de Recursos Humanos desarrollados en importantes empresas públicas y privadas del país. Co-autor del manual auto instructivo “Gestión de Recursos Humanos” preparado en 1997 para el Programa de Fortalecimiento de Servicios de Salud en convenio entre el MINSA y el BID.
CPC. Miguel Ángel Castillo Osores
Contador Público Colegiado. Especialización en Costos – Pontifica Universidad Católica del Perú, y Contabilidad Gerencial - ESAN. Magíster en Administración de Negocios en la Universidad Ricardo Palma. Ha sido Administrador y Contador Financiero del Proyecto del Gas de Camisea. Director Administrativo y Financiero de la Corporación para el Desarrollo y la Cooperación Internacional.
Gerente Financiero de IPAE. Contador General en APEMIPE. Asesor de la Derrama Magisterial. Actualmente asesor, consultor y auditor independiente de empresas comerciales, industriales y de servicios. Expositor en temas de diagnóstico empresarial, Costos y Presupuestos, Contabilidad de Costos, Administración Financiera y Tributación.