De vendedor tradicional, a proveedor de soluciones 

Sumilla: 

Este seminario está diseñado para transformar la forma en que los profesionales de ventas abordan su trabajo.  Los participantes aprenderán a evolucionar de un enfoque tradicional de ventas centrado en el producto, hacia un rol de proveedores de soluciones que entienden y responden a las necesidades específicas de sus clientes, aprovechando herramientas y plataformas tecnológicas para potenciar las ventas. 

A través de revisión de casos prácticos y best practices, los asistentes podrán organizar mejor a sus equipos de ventas para que ofrezcan valor agregado, fortaleciendo sus relaciones comerciales y aumentando la satisfacción del cliente.   

Objetivos: 

• Incrementar nuestras tasas de conversión de ventas en un entorno digital, con impacto en la rentabilidad del negocio. 

• Fortalecer el enfoque en nuestros clientes, impactando en su satisfacción y fidelización. 

Temario: 

• Enfoque de Ventas hacia soluciones integrales 

• Gestión actividades de venta de tangibles en un entorno digital 

• Indagando y analizando las necesidades de cliente 

Prospección inteligente – captando clientes sin desperdiciar recursos 

Sumilla:  

Este seminario ofrece estrategias avanzadas y herramientas prácticas para optimizar la captación de clientes, enfocándose en técnicas de prospección eficientes que minimizan el uso de recursos. A lo largo de la capacitación, los participantes aprenderán a identificar y atraer a los clientes ideales utilizando instrumentos de prospección como teléfono, correo electrónico y LinkedIn. Así mismo, se impartirá conocimiento sobre la diferencia en prospección en un negocio B2B vs B2C.  

Objetivos: 

• Optimización de Recursos en la Captación de Clientes. 

• Mejora en la Tasa de Conversión. 

• Desarrollo de Estrategias Basadas en el Conocimiento del Cliente 

Temario: 

• Desarrollo del buyer persona y perfil del cliente ideal de la organización 

• Prospección B2C – El impacto del marketing y la generación de oportunidades de venta de tangibles 

• Prospección B2B – Herramientas esenciales de prospección para venta de tangibles 

Manejo de objeciones de forma asertiva y técnicas de cierre I 

Sumilla:  

El participante desarrollará técnicas avanzadas para manejar las objeciones a través de una comunicación asertiva convirtiendo las objeciones en ventas. 

Objetivos: 

Al finalizar, los participantes estarán en condiciones de: 

• Comprender claramente las objeciones a través de una escucha activa. 

• Comunicarse asertivamente usando un lenguaje conciliador. 

• Diseñar narrativas para el manejo efectivo de objeciones. 

Temario: 

• Objeción como sinónimo de interés 

• Conductas asertivas en negociaciones exitosas de tangibles 

• Convirtiendo la objeción en un motivo de compra 

• Método de Demostración 

• Método del Bumerang 

• Método de Manejo Estratégico de Objeciones en 5 pasos 

• Consulta sutil y pre-cierre 

• Cierre directo y cierre alternativo 

• Benchmark entre las experiencias de éxito en el manejo de objeciones y las prácticas de los propios participantes 

Técnicas de cierre II, rol plays y aplicación real en su empresa 

Sumilla:  

Este seminario ha sido diseñado con un enfoque participativo y práctico donde el participante desarrollará técnicas avanzadas que permita cerrar negocios usando los conocimientos y técnicas adquiridas. Se utilizará el role playing para simular situaciones de negociaciones comerciales. 

Objetivos: 

Al finalizar, los participantes estarán en condiciones de: 

• Aprender diferentes estilos de negociación con la finalidad de resolver situaciones de conflicto. 

• Aplicar las técnicas y estrategias utilizadas para reclamar valor. 

• Aplicar técnicas y estrategias utilizadas para crear valor. 

Temario: 

• Introducción a la negociación comercial 

• Poder en la negociación y estilos de negociación en venta de tangibles 

• Cuestionario y juego de rol aplicativo. 

• Negociación distributiva 

• Conceptos de Batna, precio referencia, ZOPA, precio objetivo, precio apertura, concesiones en venta de tangibles 

• Juego de rol aplicativo I 

• Negociación Integrativa 

• Método de Harvard, óptimo de pareto, mapa de concesiones en venta de tangibles 

• Juego de rol aplicativo II